🅰️｜本メールは、従来のルームサーチの「ユーザー情報の変更」メニューより登録されていたメールアドレス宛に2026年8月19日にお送りしております。メールが見つからない場合は、ログイン画面の「ID・パスワードが分からない方はこちら」をクリックし、登録されている電話番号とメールアドレスを入力してください。企業ID・ユーザーコードがメールで届きます（パスワードは別途再設定いただけます）。 

それでもメールが届かない場合は、こちらにお問合せください。

🅰️｜お使いのメーラーによっては、文字化けが発生する場合があります。その場合は、お手数ですが、受信したメールの件名とこちらのメールサンプルの件名から、本来送信されていたメールの内容をご確認ください。なお、文字化けしている場合でも、本文中に表記されているURLは、通常通り使用できます。 

※お客様の進捗状況は、「ホームメイトRoomSearch」－「お申込み状況」メニューからご確認いただけます。

🅰️｜［お申込み状況］のステータスが「申込手続中」であれば、［お申込み状況］メニューからキャンセルが可能です。「入居審査審査中」の後にキャンセルとなる場合は、物件管理店舗へお問い合わせください。

🅰️｜ログイン画面の「ID・パスワードが分からない方はこちら」をクリックし、登録されている電話番号とメールアドレスを入力してください。企業IDとユーザーIDがメールで送信されます。パスワードは再設定することができます。

メールが届かない場合は、こちらにお問合せください。

🅰️｜以下の手順で再送信できます。

1.「ホーム」から「お申込み状況」画面を開きます。

2.対象のお客様を選択し、お客様情報画面を表示します。

3.「入居申込みフォームを再送信する」をタップします。

🅰️｜電子申込マニュアルを確認し、お問い合わせ内容にご対応ください。解決しない場合は、物件管理店舗へお問い合わせください。

🅰️｜原則当社への到着をもって確定となりますが、複数のお申込があった場合には、電子申込・書面申込にかかわらず、当社への先着順で受付します。そのため、受付状況によってはお申込をお受けできない場合があります。

🅰️｜詳細情報画面の「申込」ボタンをクリックし、「書面申込み」を選択すると、個人用・法人用の入居申込書をダウンロードできます。

🅰️｜契約者1名につき、お申込いただけるのは1物件までとなります。